舒适的座椅、适温的茶水、齐全的药品……在栖霞区燕子矶街道“宁小蜂”驿站一应俱全。为进一步体现“宁小蜂”驿站在服务与保障中的关键作用，近日，燕子矶街道深度整合地区资源，通过开展形式多样的活动，把暖心服务送到了新业态、新就业群体的心坎上。

　　以书为伴 阅读点亮“小哥”文化生活

　　“闲暇之余，我最喜欢来驿站看看书，放松身心的同时，感觉生活也变得充实很多！”记者在参观“宁小蜂”驿站时，一位正在读书的“小哥”说道。在“宁小蜂”驿站，图书阅览室已经成为了“小哥”最喜欢的区域，在日常生活中，工作人员及现场志愿者们经常向“小哥”赠送水杯、口罩等礼物，以表达对他们穿梭在大街小巷、不辞辛苦为燕子矶发展作出贡献的感激之情。

　　书籍是净化人心灵最好的良药，“宁小蜂”驿站在布置图书阅览室时可谓下足了功夫。据悉，“宁小蜂”驿站内共配有书籍百余本，包含文学、历史、心理、科学、法律等内容，驿站也会不定期组织开展主题读书会活动，通过集体学习、辅导讲课、心得分享等形式，不断提升为新业态、新就业群体服务的质量和水平。“平日送餐较为繁忙，只有来到驿站才能在休息时看会书，最近更是看到一本专门描述我们骑手如何提升客户满意度的书籍，对我帮助很大，好评率提升了许多。”骑手刘师傅笑着说道。

　　应急“诊所” 服务保障“小哥”健康安全

　　在外出行，安全是第一宗旨。“宁小蜂”驿站时刻为“小哥”提供应急药箱服务，如若“小哥”在工作途中不小心摔倒，造成擦伤流血等情况，驿站工作人员还会为其进行伤口清理和包扎，以实际行动践行驿站宗旨。在天气炎热时，驿站还会免费提供藿香正气水等应急药品，以应对可能出现的中暑等情况。

　　除此之外，驿站还会定期为“小哥”开展医疗知识培训，劝诫“小哥”在工作途中要缓行、慢行，时刻为自身安全着想。向“小哥”普及医疗急救知识，是驿站一直在做的一项工作，既能提高新就业群体自救能力，还可以让“小哥”帮助他人，维护了街道的安全与稳定。“宁小蜂”驿站的工作人员会详细讲解心肺复苏、外伤急救等应急救护技能，并邀请“小哥”通过模拟实操，熟练掌握心肺复苏等实用技能。以打造街道应急“诊所”为目标，保障“小哥”健康安全，“宁小蜂”驿站正在不断努力中。

　　“宁小蜂”驿站的发展过程就像是燕子矶街道践行为民服务宗旨的一个缩影，燕子矶街道相关负责人表示：“贴合服务对象需求，精准持续发力，燕子矶街道一直严阵以待。在驿站里，除了茶水供应、饭菜加热、应急药品、免费网络等服务功能，我们还设置了意见簿、留言箱，方便我们进一步了解‘小哥’们的真实需求。”

　　下一步，燕子矶街道将继续充实和完善“宁小蜂”驿站项目的服务功能，带动更多社会力量、爱心企业开展内容丰富、形式多样的慰问和关怀活动，进一步提高社会各界对“小哥”的关爱和理解，引导他们尊重并认同“小哥”们的艰苦付出和辛勤劳动，共同传递温暖，共享和谐，为建设和谐温馨、有人情味的大美燕子矶不断努力！（南京学习平台 栖霞区燕子矶街道）