4月13日，常熟城区12位“百姓路长”走马上任。

4月13日12时，梁艳丽嘱咐丈夫照看好自家店铺，自己出门“逛”街去了。她逛的这条街叫荡墩路，位于常熟市琴川街道花溪社区，梁艳丽的店铺就开在这里，她所谓的“逛”街其实是另有任务。梁艳丽是荡墩路的“百姓路长”，她说：“我每天来来回回要走两趟，看到有商户出店经营的，会及时提醒督促整改。下午还有３个小时的志愿服务时间，在街上捡拾垃圾，引导非机动车有序停放，宣传垃圾分类。”

像梁艳丽这样业余时间参与城市管理志愿服务的“百姓城管”超过1.5万人。前不久，常熟市城管局百姓城管志愿服务总队从47支服务大队中，挑选了14支志愿服务队伍，命名为“百姓路长”服务岗单位，又从众多百姓城管志愿者中挑选出了12名党员干部、商户和市民身份的优秀志愿者代表，担任“百姓路长”。这些“百姓路长”单位和个人，分别认领了常熟城区6个商圈、19条道路、1个公园广场的市容秩序和环境卫生维护等志愿服务，除了发现和上报城市管理问题、引导群众开展垃圾分类外，还负责督促沿街商户、单位履行好市容环卫“门前三包”责任。

常熟市城管局局长顾锋介绍，该局还开发了“百姓城管”城市管理问题小程序，市民如发现生活垃圾混收混运、成堆暴露垃圾、破坏公共绿地、出店经营等6类市容秩序和环境卫生问题，可随手拍、即时传，上报问题由城管部门第一时间进行处置。（驻常熟首席记者商中尧通讯员朱梅芳高丽薇）