6月22日下午，苏城暴雨如注。下午3时许，绕城高速东山站收费员许小娣在收费车道工作时，发现收费站外广场上一位老人撑伞步履蹒跚且迷茫地朝高速公路入口方向移动。当时车流密集、雨势较大，情况十分危急。许小娣立即通过对讲机通知当班班长盛洁。

盛洁迅速赶到现场，小心地将老人搀扶至站内休息室避雨。经询问得知，老人年事已高，不慎在附近迷路。此前老人也曾在此迷路，当时工作人员通过老人随身的信息牌联系其家属成功接回。但此次老人既未携带信息牌，也无通讯工具。盛洁立即报警求助，收费班组成员随即为老人递上热水和食物，缓解其长时间行走在大雨中的湿冷。

民警接警后迅速抵达现场，经过多方信息排查，成功联系上了老人家属。10分钟后，老人的儿媳赶到收费站，对工作人员的及时帮助连声道谢。考虑到老人可能会再次走失，盛洁特意留存了老人家属的联系方式，建立起长效的“守护纽带”。（记者 吴涛）