为深入推进文明城市常态长效管理工作，提升各地、各重点创建单位工作水平，推动群众深入参与文明城市常态长效管理，今年4月份，贾汪区设计开发了“贾汪创文观察”平台。通过前期的宣传发动，该平台已吸引机关、企事业单位人员和普通群众750余人成为创文观察员。

5月28日，贾汪区组织召开创文观察员集中培训会议，对《2021年深化全国文明城市创建实地考察指标》和《徐州市文明行为促进条例》进行分析解读和集中宣传，并对“贾汪创文观察”平台的使用进行了业务培训，培训后，百余名创文观察员代表参加了集中出征仪式。

“贾汪创文观察”平台是依托微信公众号平台开发的交办平台。通过该平台，任何人在申请成为观察员后即可实现创文问题的直接交办，并督促责任单位落实问题的整改，点位整改责任单位也可实现平台查收问题，整改后直接回复的功能。平台首页会显示待接收、处理中、疑难件、已完成和问题列表，创文观察员可以实时查看自己提交问题的进度并进行处理。机关创文观察员重点到包挂小区、路段开展工作，群众观察员则没有范围要求。通过该平台，可以实现创文观察员到整改责任人的无缝对接，大大提高了创建巡查交办效率，形成人人均可参与创建的局面。

据了解，“贾汪创文观察”平台自4月份开通试运行以来，巡查交办问题2200余条。创文观察员不仅要利用周末、假期及其他碎片化时间加强学习，并熟知《徐州市文明行为促进条例》《2021年深化全国文明城市创建实地考察指标》，以提升工作能力；还要敢于较真主动担当，积极参与文明交通劝导、清洁家园、清除小广告、捡拾烟头纸屑等志愿服务活动；自觉参与文明餐桌、文明旅游、文明上网等活动；定期对主次干道、社区小区、农贸市场、广场公园等存在的不文明现象，及时通过平台上传，督促整改、评价反馈；积极宣传城市管理规定和文明知识，教育广大市民自觉规范言行，做到内化于心、外化于行，在全区上下形成遵从、维护、执行监督的广泛共识和强大合力，引导带动更多市民为建设美丽宜居新贾汪而努力。

贾汪区创建办为每一个创文观察员装备“八个一”：一个文明创建宣传包，一封致创文观察员的信，一份文明创建测评标准，一支笔，一个笔记本，一个杯子，一把伞，一个工作证。贾汪区大泉街道的闫少伟在出征仪式上代表群众观察员发言时表示，通过文明城市创建，贾汪的市容市貌、农贸市场等都变得干净整洁、秩序井然，居民的生活环境越来越好，获得感、幸福感、安全感不断提升，加入到创文观察员队伍，既是一份荣誉更是一份责任，一定要扎扎实实完成各项任务。

徐报融媒记者 柳喜峰 蒋新会