73岁的张桢培是荷花池街道机械新村第二社区第七网格的专职网格员。他既是社区“向日葵巡逻队”队员，又是社区书记张旭俊的调解好帮手。张桢培笑称，这是因为自己家就在社区办公室后面，书记一喊就能听到。

张旭俊则夸赞张桢培，既热心又有调解能力，特别擅长“曲线调解”，能巧妙地将具体问题换角度理解，从而让调解更有成效。

时间远的一起调解发生在去年5月，家住机械新村某幢甲单元3楼的82岁杨老太，年老多病，于是，刚退休的小女儿来陪护母亲，并要求4个哥哥姐姐每人每月掏600元。可除了大姐，其他哥哥姐姐都不同意，5人因此生了嫌隙。社区为此专门进行了调解，分别做5个子女的工作，可并不顺利。

今年3月9日下午，社区进行了第二次调解，先让5个子女各自发了一通牢骚，然后，张桢培说，他要讲5分钟的题外话——他家有5个孩子，他是惟一的男孩，老母亲就是他一个人赡养的，他没向4个姐姐要过一分钱，所以在那一片，都说他是个孝子，他以能孝顺老母亲为光荣。

一通“题外话”说完，杨老太的5个子女都松口了，一个说“这一对比，自己太丢脸了”，另一个说“今天是来上课的”……最后，5个子女顺利地就赡养达成了一致意见，一起纠纷顺利化解。

时间近的一起调解发生在今年7月。7月1日晚6点半，机械新村某幢甲单元102室居民跑到社区“求救”：5楼两户人家闹起来了，还往楼下扔落水管，太危险了！张旭俊立即赶到现场，发现是张师傅与盛师傅两家在楼顶上争吵。盛师傅将楼顶上的落水管往张师傅家阳台上扔，结果变成了高空抛物。张旭俊连忙报警，请民警来给两人降降火。

第二天上午，张旭俊赶去调解，路上正好碰到了张桢培，于是，两人联袂前去。楼顶上，张师傅与盛师傅吵着吵着，盛师傅动了手。张桢培赶紧上前将两人分开，让他们冷静冷静。

趁着间隙，张桢培了解到，此事是“历史遗留问题”。10多年前，两家的屋顶漏水，便相约一起平改坡。张师傅家改了，还在坡上装了太阳能热水器，可盛师傅家后来没改。如今，太阳能管坏了漏水，漏到盛师傅家楼上。盛师傅也想改造屋顶，向城管部门申请，被告知需要周边邻居签字同意，可张师傅就是不肯签字。两家因此产生了矛盾。盛师傅一气之下，将张师傅平改坡时遗留在自家楼顶上的落水管扔了过去。

得知事情原委后，张桢培一边告诉双方，远亲不如近邻，凡事好商量，一边“曲线调解”做通了张师傅妻子的工作，让她劝说张师傅同意签字。

2日晚上，张师傅回复“同意签字”；3日，张师傅还找人把盛师傅家楼顶的落水管等都清理干净了。两家关系恢复如初。