“之前有个什么事情都要跑到村部，现在只要一个电话，微网格联络员就会帮忙解决，方便多了。”23日，家住南通市通州区东社镇陈墩村29组的陆永成接受采访时，多次对微网格联络员的设立表示肯定。

近年来，东社镇立足实际、科学定格，推进“精网微格”建设，选优配强网格力量，着力解决好“谁来管、管什么、怎么管”的问题，全面疏通基层治理“毛细血管”，推动基层治理“最后一米”取得实效。

东社镇共有21个村（居）77个综合网格，每个综合网格配备一名专职网格员。去年，按照“科学划分、注重实效”的原则，东社镇在原来基础上又进一步细分了568个微网格，配备568名微网格联络员。同时通过下发《网格服务管理事项清单》《微网格辅助事项清单》，明确微网格员的8大服务管理事项，做到“定格、定员、定责、定岗”。截至目前，东社镇已全面构建“镇—村（居）—综合网格—微网格—户”的服务管理体系，形成小事不出格、大事不出村的治理模式。

3月13日，东社镇平和村微网格联络员瞿汉平接到村养殖大户的电话，反映蟹塘缺水，蟹苗出现不同程度的伤残死亡。瞿汉平一边紧急联系网格长，一边通过网格信息平台将情况上报。总网格长成锡锋看到信息后，联想到另一个微网格联络员刚反映：平和村里的团结河正在冲淤，水源无处排放。成锡锋随即联系东社镇指挥中心协调镇水利站、平和村等部门，开挖土渠、为蟹塘引入水源，解决了养殖户、施工队双方的难题。

“把问题带上来，把服务带下去。”今年，东社镇多次发动总网格长、网格长、微网格联络员走进村民家中，了解群众需求、协助解决难题，实现网格内“走访—登记—上报—处置—反馈”的闭环管理。截至目前，通过微网格联络员、专职网格员上报，各部门联动，东社镇已调处矛盾72起、排查安全隐患问题159个。

（记者黄艳鸣 通讯员姜俊州）