环卫工、外卖员、快递员、户外设备维修员……这些与我们生活息息相关的户外工作者，这些城市文明的缔造者，需要一个累了可以歇歇脚，渴了可以喝杯水，严寒酷暑、刮风下雨都可以遮挡的地方。江苏省南通市海门区总工会先后在全区户外劳动者最集中的地方筹建了29个站点，切实解决了这些户外劳动者作业期间的就餐、如厕、饮水、休息等难题，给他们建立了一个个温暖的劳动者港湾。

（图片来源：学习强国）

黄善美是一名环卫工人，近日她在工作中不慎划破了手掌的一点皮。“工作中弄点小伤是常事，环卫站发的创可贴落在家里了，现在用小屋里应急医药箱的消毒水来消毒包扎，既安全又方便。”黄善美口中的“小屋”，是海门区总工会在海门街道中南社区建设的户外劳动者爱心服务站。户外劳动者们在这里可以喝水、热饭、充电等等。

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近年来，海门区总工会坚持以职工为中心的工作导向，聚焦“关心关爱户外劳动者”主题，为户外劳动者做好服务工作。今年，海门区总工会将户外劳动者“爱心服务站”建设作为工会“我为群众办实事”项目之一，广泛发动企事业单位参与，积极利用机关单位、银行等公共场所现有资源，采取新建、改建、扩建、合建等多种方式，按照“一个室内场所、一套桌椅、一台饮水机、一台微波炉、一台冰箱、一套冷暖电器、一个应急医药箱、一套充电充气设备”的“八个一”标准新建了21个站点。有条件的爱心单位，还在服务站点配备了储物柜、沙发、电视机等物品，放有书籍、报刊等阅读刊物，设置了用于心理辅导、供职工交流谈心和反映诉求的单独接待室等。目前海门共有29个站点，实现了城区户外劳动者“爱心服务站”全覆盖。“我们采取沿街建设，站点与站点之间都会有一定的距离，打造15分钟的服务圈。” 区总工会权益保障部负责人徐秋雁说道。

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目前，位于银行、社区等29个户外劳动者“爱心服务站”正在规范有序的运营着。为确保“爱心服务站”能提供更优质的服务，海门区总工会出台了《南通市海门区户外劳动者服务站管理办法》，明确站点基本设施、设立流程、日常设备物资管理等，确保户外劳动者服务站规范、安全、有序运行。海门街道中南社区党总支书记周丽华说：“爱心服务站是由区总工会和社区联合提供服务的，区总工会提供一些设施，我们社区提供一些日常服务的内容。”

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海门29个户外劳动者“爱心服务站”本着方便户外劳动者休憩的原则，安排值班人员坚守岗位，有些站点中午开放“影院”，解决户外劳动者上班时间和社区、银行休息时间上的冲突。王坤是一名网格员，中午休息时间从不回家：“爱心服务站每天中午都有不同的电影可以看，还能吹空调，感觉特别好。”

“爱心服务站”让户外劳动者在工间休息时享受到多元化服务。徐秋雁说：“海门区总工会将动员各个站点在百度地图进行标注，届时我们广大的户外劳动者只要在百度地图APP搜索爱心驿站就能就近找到站点，进去歇歇脚、喝杯水。”

下阶段，海门区总工会将聚焦服务站点的运转短板，建立服务站点建设运行、委托管理、考核评估、准入退出和设备更新等工作机制，实行“谁受益、谁负责，谁主管、谁负责”的原则，健全长效管理机制，为户外劳动者提供面对面、心贴心、实打实的精准服务。