明亮洁净的大厅、安静有序的环境、和煦礼貌的接待、鲜明醒目的标语……6月12日午，记者走进位于射阳县朝阳南街的南京银行射阳支行采访，进入营业大厅，一股文明新风扑面而来。“创建全国文明城市人人有责，南京银行射阳支行作为‘创文’的重要阵地之一，深感责任重大、使命光荣。我们将自觉提高政治站位，集中冲刺、合力攻坚，争做‘创文’‘先锋队’。”该支行负责人告诉记者。

　　为切实做好窗口服务工作，南京银行射阳支行强化自身建设，让文明有礼的意识融入到每一次服务中。“我在南京银行办理业务很久了，她们的服务特别好，每次来都感觉特别贴心。我年纪大了，有的时候耳背，不太听得清她们说什么，只好一遍又一遍地问。工作人员都会耐心地跟我讲，有时候要说上好几遍，直到我搞懂了为止。特别感谢她们，让我这个老年人在没有家人的帮助下也能办好业务。”75岁的刘德芳说起银行的贴心服务，不禁笑容满面。

　　在做好窗口服务的同时，南京银行射阳支行坚持将志愿服务做实做细。“我们专门为环卫工人提供了消保服务站以及爱心座椅，在为他们提供一个休息场所的同时，也让他们感受到社会的关怀就在身边。我们还将营业厅的‘门前三包’工作落实专人负责，每天都有专人开展三次检查，确保环境整洁、卫生无死角、车辆停放到位。”负责巡查工作的顾铭銮向记者介绍道。

　　“我行高度重视‘创文’工作，专门成立领导小组，把文明创建纳入全行工作目标和议事日程，多次召开会议研究部署，使全行上下充分认识到开展文明创建工作是银行自身发展的需要，是对内提高凝聚力、对外扩大影响力的重要抓手。同时，营造广泛动员、深度参与的创建氛围，让文明有礼的意识深入每位员工的心中。”南京银行射阳支行负责人表示。