中国邮政集团有限公司连云港市分公司践行央企政治担当，履行社会责任，聚焦“三农”服务，创新“1234”工作法，打造“连邮·助农直播”服务品牌，形成助力乡村振兴的邮政特色模式。

一是聚焦“一个核心”，构建线上直播商品库。整合邮政核心商品竞争力，建强以邮政基地农产品为核心，以工业大单品为补充的邮政特色商品供应链。以2+6个农产品基地为核心，以“连云港海产品”“双店花卉”等乡村特色产业为抓手，建立线上商品池，进一步放大“连农邮选”特色农产品品牌影响力。整合适合互联网销售的农产品快消品，丰富直播间引流商品。在2024年集团公司开展的3批“助力乡村振兴 解决农产品‘销售难’”专项营销活动中，全市累计打造邮乐小店渠道乡村振兴明星产品41个，占全省总量19.8%。

开展“新农菁英”助农直播

二是聚焦“两个赋能”，促进上行商流提规模。机制赋能，激发团队内生源动力。加强网络直播队伍建设，成立市级直播团队，通过团队独立运营改革完善薪酬激励机制，建立绩效提成与业务收入、利润挂钩的体系，激发基层经营活力，推动直播业务规模与效益同步提升。2024年“919”邮政农品节全国邮政农品“溯源官”邮乐直播竞赛中，团队主播荣获全国邮政“十大金牌主播”荣誉称号。活动赋能，促进线上渠道增量。面对“卖低赔本、卖高销不动”的滞销农产品，主动了解滞销商户信息，及时取得联系，积极上门对接，定方案、做宣传、找买家。通过直播、社区团购等线上渠道，为农民搭建暖心桥，将滞销变畅销。先后助销厉庄大樱桃3000余斤、新坝白菜2万余斤、扶贫农产品“夹心海苔”超百万元等。

三是聚焦“三个矩阵”，打造获客引流新引擎。“溯源+室内”场景矩阵。一方面围绕基地农产品，先后深入谢意家庭农场、陶湾葡萄合作社等开展产地溯源；另一方面借助市农业农村局联合打造的专业化惠农直播间，开展室内直播，满足日常直播需求。“溯源+主题+日常”主题矩阵。打造以基地农产品为重点的“溯源直播”、以大型活动为契机的“主题直播”、以板块协同为主体的“日常直播”三类主题直播。“内部+外部”宣传矩阵。运用各类渠道全力构建宣传矩阵，对外利用政企合作资源优势，先后联合市农业农村局、团市委等开展直播，联动造势，提升活动曝光率；对内在集团、省分公司的支撑下，联合邮乐直播基地开展邮乐官方主题直播，做大活动影响力。

农展会展销活动现场直播

四是聚焦“四个强化”，推动直播运营标准化。强化规范化直播管理。明确网络直播营销管理职责划分，做好各项管理要求的落地实施，规范网络直播营销账号运作、营销内容管理、运营监管、主播管理、商品管理，确保全市直播工作规范化、流程化，全面提升网络直播营销经营管理水平。强化多形式渠道推广。提前制作活动海报和购物攻略图进行多渠道宣传推广，优化完善产品文案、实拍、竞网价格对比等宣传素材，在“全国金牌店主群”等进行产品和促销政策转发，扩大活动知晓度。强化标准化品控管理。落实“集团+省级+市级”三级品控抽检工作，从品质、包装、定价等多维度，实现农产品质态稳步提升。强化精细化客户服务。构建运作有复盘、反馈有响应、售后有效率“三有”机制，不断提升客户体验。店主信赖，主动推广，使得“连农邮选”产品成为店主推广必备品，多次成为省级直播间中商品外销销量TOP1，形成外省推广的长尾效应。