国网常熟市供电公司扎实做好能源保供工作，积极践行央企社会责任，创新落地“电暖流”文明实践新模式，组建国家电网江苏电力（沙家浜）共产党员服务队、“供电好人”学雷锋小组等志愿服务团队，开展用电安全宣传、特殊人群帮扶、惠企助农等各类志愿服务活动，成为凝聚职工力量、服务社会大众的重要标识，以品牌建设推动文明创建工作提档升级。

国网常熟市供电公司开展用电安全与应急救援科普“暑托班”活动

一、深化文明创建，织密责任保障体系网

一是落实职责保障。成立精神文明建设工作领导小组，构建公司党委统筹、职能部门牵头、基层单位实施的“三级联动”责任体系。将文明单位创建工作纳入公司年度重点任务，与业务工作同谋划、同部署、同考核。制定文明创建年度工作计划，明确各阶段工作任务和责任人。定期召开创建工作推进会，及时协调解决工作中遇到的问题，保障创建工作顺利推进。二是落实阵地保障。构建“2+1+14”新时代文明实践综合体系，实现常熟市区、乡镇服务阵地全覆盖。以常熟供电“电暖流”新时代文明实践基地为核心，拓展建设“能源驿站”以及多个基层服务站点。在阵地内设置展示区、宣教区、活动区等功能区域，举办各类文化活动、志愿服务培训等，为文明实践提供坚实的硬件基础。三是落实志愿保障。深化“电暖流”志愿服务品牌建设，明确服务队的多重服务定位，当好“党的政策的宣传员”“纾解民困的服务员”“社情民意的信息员”，开展多样化志愿服务活动。针对用户房屋内部故障维修难题，牵头组建“快来电”服务联盟，提供电力维修志愿服务；打造24小时“电暖流・关爱驿站”，为新业态新就业群体提供暖心服务；关注青少年成长，联合团市委、蓝天救援队、教育局等部门，开展用电安全、应急救援科普活动。

国网常熟市供电公司开展关爱新业态新就业群体暖“新”市集活动

二、赋能文化传承，奏响文明教育引领曲

融合推进“三零一创”班组建设和企业文化示范点创建，积极营造拼搏进取、干事创业的浓厚氛围，2个集体获评江苏省工人先锋号。创立“尚德四礼”道德讲堂，组织文明风尚宣讲宣教活动、诚信建设与按时缴纳电费讲座。常态化组织集中无偿献血活动，累计献血639人次、11.87万毫升。打造“常电记着您”职工服务品牌，以18个文体俱乐部为载体组织“我们的节日”“全民健身”等活动，做好职工“八小时外”管理，增强职工的凝聚力和归属感。将社会主义核心价值观融入员工日常宣教，开展“援藏”沉浸式教育、“双导师”联合培养等人才素养提升工程。广泛开展“我们的节日”“时代微光”“五四青年说”等活动，提升广大干部职工的价值认同和情感认同。定期举办职业道德、社会公德等专题讲座，邀请“中国好人”陈霞走进常电进行事迹宣讲，营造风清气正的企业文化氛围。

三、驱动创建引擎，拓展宣传辐射影响力

主动提升窗口服务水平，组织窗口人员、维修电工技能竞赛，设立营业厅“服务之星”，激发员工的工作热情和创新精神。在全市33个行政村设立“村网共建”便民服务点，提供电费缴纳、发票开具、电价变更等一站通办服务，在蒋巷村打造绿色乡村零碳发展“常熟样板”。利用文明苏州、文明常熟、“常电记着您”微信公众号等新媒体平台，及时发布文明创建工作动态、成果展示。依托“金钥匙——面向SDG的中国行动”、国家电网公司社会责任根植、苏州市文明单位“行走课堂”现场交流等平台，分享文明创建特色亮点。

国家电网江苏电力（沙家浜）共产党员服务队开展集中上门维修服务