人物名片

最美劳动者：王晓梅（城市管理志愿者）

推荐单位：张家港市城市管理局

从业时间：7年

因“志”而行，她不为薪酬参与社会服务，用行动为城市细绘文明图景；因“愿”而动，她不求回报用心帮助他人，用善举为社会汇聚爱的光芒——她叫王晓梅，是张家港市崇真小学的一名普通老师，也是尽心尽力打造美好家园的城市管理志愿者。

从2014年3月初注册成为志愿者，到成为志愿者团队的主心骨，7年多来，这名“最美教师志愿者”已参与志愿服务超过3000小时，被大家亲切地称为“编外城管”，并不断扩大践行城市文明的“朋友圈”。

文明巡查不留死角 永远带着十二分的热忱

又是一个周末，王晓梅翻了翻书桌上记得密密麻麻的台历，这个双休日没有安排志愿服务活动，而闲不住的她依然穿上了他们志愿者团队专属的白马甲，早早出了门。

王晓梅是张家港市城市文明巡查引导志愿者小组长，作为带队人的她雷打不动每周参加巡查行动。一手拿着《全国县级文明城市实地考察测评标准》逐项对照，一边带领组员们走街串巷“挑刺找茬”，从路边难以被发现的卫生死角，到停放杂乱的非机动车及无序停放的汽车，王晓梅这个“细节控”不会放过任何一个不和谐因素。作为张家港市城南片区公共自行车管理组的组长，家住金港的王晓梅每周末还要跑很远的路程，克服种种困难赶到张家港市区组织队员为公共自行车的安全运行做“体检”。

时间久了，王晓梅养成了一个习惯：走在路上，她总会特别留心，任何与城市文明现象格格不入的现象都逃不过她的眼睛，能当场解决的她一定马上出手，不能当场解决的她会掏出手机“随手拍”，并将照片上传至联动张家港App，让专业人员来解决，不忘随时关注整治动态。

多年来积累起参加全市各项志愿者活动的丰富经验，让王晓梅在各种文明志愿服务项目上游刃有余，永远带着十二分的热忱。对于妻子如此这般忙碌，王晓梅的丈夫周先生习以为常，也十分支持。他笑着说：“七年多了，她每个周末不是在开展城市管理和志愿服务工作，就是在去的路上。想到城市越来越整洁、有序，有她一份功劳，我也感到骄傲。”因为心疼妻子奔波劳碌，周先生一有空便会接送“护驾”、帮忙搬运文明宣传用品等；王晓梅的女儿小周也会协助她做些力所能及的工作。“全家总动员，都被发展成了志愿者。”

“朋友圈”不断扩大 越来越多身边人参与文明传播

深受王晓梅影响的，远不止她的丈夫和女儿。作为金港城管团队的核心成员，金港开展的每一场城管志愿活动中，王晓梅总是最忙碌的人。从活动策划、场地踩点、材料准备、各方沟通、活动落实到最终总结，她全程参与办得有声有色，也感染着越来越多身边人“公益在心，公益在行”。

去年以来，张家港市劲吹垃圾分类“新时尚”的文明之风。王晓梅一马当先，凭借做老师的职业优势，参与组织培养了一支垃圾分类宣讲培训队伍。两年间，她和团队的足迹遍布金港镇的村、社区，垃圾分类宣传队伍也越发壮大，越来越多她的学生和家长纷纷加入其中，成为了绿色“新时尚”的宣导者，大家共同学习垃圾分类知识，探讨讲授技巧，设计分类小游戏，让更多市民将垃圾分类知识根植于心。

开展城市管理政策法规宣传，王晓梅同样不遗余力，走街串巷动之以情、晓之以理，解开了一个又一个“管”与“被管”的“死结”。每一次宣传服务，总会吸引大批市民主动加入，成为义务宣传队伍中的一员。

在她的带领下，“港区镇公共文明志愿活动”“香山景区假日岗交通引导秩序维护”“珍爱生命 预防溺水”“滨江新城景观带环保”“烟头不落地 港城更美丽”“与文明同行 为港城添彩”等一系列活动取得了良好的社会反响。大家共同传播文明，城市管理文明宣导服务的“朋友圈”不断扩大。

疫情防控爱心救助 志愿者精神生根发芽开花结果

2019年春节，突如其来的疫情打破了无数人的团圆梦。本该一家团聚的王晓梅再一次放弃了陪伴家人的时光，申请出战。

“哪里需要，就去哪里。”白天，王晓梅发现一些社区居民还在一起晒太阳、聊天。她便挂上“‘益’起战疫”胸牌，佩戴“义务巡查员”袖章，穿行在城东街道的各个社区，向居民们发放防疫宣传资料，用小喇叭流动广播，劝导及疏散人群。得知口罩生产厂家工人告急，王晓梅又马不停蹄地参与到接力中，每天临近傍晚，她又走上了苏州波力斯医疗科技有限公司的口罩生产流水线。从头道压模到塑封包装，哪道工序忙不过来，她就立刻上岗。

今年暑假，疫苗接种工作进一步推进，为了消除学生和老人接种疫苗的恐惧和顾虑，王晓梅又出现在了崇真中学接种点，做好疫苗接种心理疏导工作，为疫情防控筑起防线。

不仅如此，她还常利用节假日，关爱老人以及一些暂困家庭的孩子，物质上的帮助，精神上的鼓励，为他们点亮了希望之光；暑假期间，她还和爱心义工前往贵州沿河走访山区贫困孩子，考察帮扶落实情况。她的点滴行动同样影响着家人、亲友及所在学校的师生，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，正在城市的每个角落生根发芽、开花结果。

因为多年来贡献突出，王晓梅先后获得苏州市“最美教师志愿者”、张家港市“十佳城市好管家”、张家港市“五星级志愿者”、张家港市爱心义工协会“特殊贡献奖”等众多荣誉。

王晓梅常说：“‘益’路走来，阳光与风雨同在。”面对繁琐的志愿服务工作，王晓梅有疲惫的时候，但为了继续谱写“文明张家港”新的奋斗篇章，她和数以千计的“王晓梅”从未停歇。因为他们深知，“城市管理 品质家园”“全国文明典范城市”是所有张家港人共同追求的目标。（苏报记者 肖辛）