东环街道前蟠桃社区坐落在蟠桃花园五期，北依杨山路，东邻长安大道，区域面积2.5平方公里，总人口数量约5000人。

长期以来，前蟠桃社区在文明创建工作中，紧紧围绕“党建带创建、创建促党建”工作思路，在巩固创建成果、维持创建机制的同时，注重发挥党支部战斗堡垒作用和党员中心户示范带动作用，探索出了一条符合社区实际的“党建+创建”工作模式，在坚持党建引领的前提下，不断落实常态长效化管理，查问题、补短板、攻难点，形成了党建与文明创建交汇融合、双向提升的良好局面。

有事找楼长，为民服务零距离

前蟠桃社区外来人口约占社区人口的三分之二，人员构成复杂、流动性大。

为了加强社区管理，加强与居民之间的联系沟通，前蟠桃社区落实工作人员包挂制度，并按照区域、分组包干到人，为每一栋楼设置了专职楼长，架起了社区与居民之间的“连心桥”。

在前蟠桃，楼长的职责不仅要完成社区交办的任务，还要向居民宣传党和政府的路线方针、政策导向，要向居民宣传指导垃圾分类工作，引导居民积极参与垃圾分类工作，共建社区文明。除此之外，楼长还负责引导居民文明养犬，负责检查和督促社区居民环境卫生的落实，保持楼道干净整洁，不存在乱堆放杂物等问题。“有事找楼长”已经成为很多前蟠桃居民的生活习惯，楼长能解决的问题往往就在现场解决，方便快捷效率高；楼长现场解决不了的，逐一上报，避免了居民来回奔波，有效解决了社区问题，化解了居民矛盾，受到群众普遍好评。

问题为导向，硬核创建出实招

电动车充电一直是居民非常关心的民生问题，也是社区治理工作中长期存在的一个重点、难点。为解决这一难题，前蟠桃社区从安全、文明、便民、节约等角度出发，坚持以人为本、创建为民的理念，在单元楼前统一安装充电桩，电动车有了停车和充电的地方，单元楼内消防通道也变得畅通了，飞线充电的现象已逐渐消失，既切实消除了飞线充电造成的安全隐患，也保障了居民的生活便利和居住安全。

另一方面，有了充电桩后，居民开始在指定停车区停放电动车，不再与机动车抢占车位，机动车与非机动车都能有序停放，小区内车辆乱停乱放的问题也得到了有效解决。

另外，社区还严格门卫管理，落实24小时门卫值班制度，严格一车一杆进出，机动车与非机动车分道出入，对外来车辆实行登记进出，一改过去车辆随意进出小区、拥堵混乱、不安全等状况。

党员作中心，党群共创心连心

创建为谁？创建为民。前蟠桃社区坚持的“党建+创建”工作模式，社区党员中心户连心群众，注重从小事、细事入手，为居民办好事、实事。在日常工作中，前蟠桃社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，发挥党员先锋模范和示范引领作用，真正夯实基层基础，营造了“人人参与创建，人人共享成果”的良好氛围。

走在社区，不经意间就能看到一张张整齐划一的长椅，居民悠闲地坐在椅子上休息，这些暖心长椅正是前蟠桃社区在小细节中展现服务水平的一个有力举措。

由于社区老年人居多，夏天乘凉、冬天晒太阳都需要有个地方，居民以前经常搬出家里的椅子聚在一起，每次把椅子搬进搬出很不方便，有的居民就干脆把家里闲置的老旧沙发或简易座椅搬到楼下占座，时间一长，各式各样的座椅东倒西歪地堆在一起，既影响了环境卫生又存在安全隐患。为了让社区居民在户外有一处共聚的空间、歇脚的地方，前蟠桃社区在居民楼前安装暖心长椅，有效利用社区空间，提升了居民的生活质量。

据了解，为切实推进文明创建工作，不断巩固前期创建成果，打造文明和谐宜居小区，前蟠桃社区按照创建标准坚持常态长效化管理，学习借鉴先进单位工作经验和有效管理方法，快速推动了社区创建工作不断取得新成效，迈上新台阶。（徐报融媒记者 沈扬 通讯员 石旖）