暮秋时分，天气渐凉。在江苏宜兴，有这样一群人，心怀善意，默默相助，暖了秋意……他们用自己的实际行动擦亮了陶都的文明底色，让爱在你我之间传递。

11月17日上午8点40分左右，宜兴市城市管理行政执法大队城南中队副中队长韩磊和同事邵聪、马新智，按照日常安排，驾车在街面巡逻。就在他们巡逻至宜城荆邑路与教育路交叉路口时，一场车祸在他们身旁发生了。一辆电动自行车与汽车相撞，驾驶电动自行车的女子倒地后痛苦不堪，双手支撑着地面试图坐起，但显得十分吃力。而一旁的肇事司机看起来没什么处理经验，有些手足无措。韩磊见状，立即停车上前帮助。由于当时正值上班高峰时段，邵聪、马新智又从车上拿下锥形桶，引导路口车辆通行，保护好现场的同时拨打了120急救电话。

就在询问过程中，伤者再次试图用手撑着地面坐起来，又差点倒下。眼疾手快的韩磊立即上前，用右腿给伤者当“椅背”，让她倚靠着，这一靠就是20多分钟。为了转移伤者的注意力，减轻她的痛苦，韩磊还不停地与她交流，询问家庭情况、事发情况等，直到救护车到来。

伤者被救护人员抬上救护车后，韩磊才发现自己的腿麻了。在同事的帮助下，他在现场稍事休息，便再次回到了巡逻工作中。事发时，有在场的市民拍了照片传到网络上。“这是我潜意识作出的反应，当时并没有想太多。”后来，韩磊在网络上看到了自己的照片，不过，他觉得这算不上什么大事，他和宜兴众多城管人一样，不仅工作规范化，也有人情味。

无独有偶。11月17日，宜兴市民陈女士专程赶到宜兴市公交公司二分公司，向热心帮助她的司机张国锋道谢。11月6日，陈女士在公交车上摔倒后，张国锋和其他乘客劝阻了她在神志不清时想要下车的想法，并将她平安送到家人身边。

11月6日晚7点20分左右，张国锋驾驶6路公交车快行驶到“税务局”站台时，一名女乘客起身走向车辆后门，突然摔倒在地。通过后视镜发现了这一情况，张国锋立即向站台靠边停车，随后，他和乘客一起上前查看情况，并将倒地的女乘客搀扶到座位上。“你没事吧？”“哪里不舒服？”面对大家的询问，女乘客神情恍惚，回答不上任何问题。于是，张国锋一边思索最近的医院，一边拨通了公司领导的电话汇报情况。

休息几分钟后，女乘客已经能够独自坐起了，她提出要立刻下车的想法。张国锋不放心，一番交流后，得知该女子姓陈，正准备搭车返回宜兴丁蜀镇的家中，但他明显感觉到对方神志还未完全清醒，如果贸然让她下车，可能会导致严重后果。于是，张国锋劝道：“你家在丁蜀镇，半途下车要去哪里？你身体不舒服，大晚上的一个人太危险了，我送你去医院吧。”但是，女子依然踉踉跄跄地站起来想要下车。乘客们也纷纷劝了起来，大家都说，自己晚点到目的地没事，先把陈女士送回家要紧。

很快，陈女士的意识慢慢恢复，张国锋又帮助她联系了家人，并约定在丁蜀镇“紫砂之源广场”站台碰面。公交车再次动了起来，一位女乘客坐到了陈女士身边，一路上陪她说话；周围的乘客也时刻关注着陈女士的状况；而张国锋则放慢车速，平稳地将车辆开往丁蜀镇。“紫砂之源广场到了，请下车……”20多分钟后，公交车稳稳地停在了站台上，而陈女士的家人已经在这里等候。

11月17日，在宜兴市公交公司二分公司，陈女士还希望通过媒体向当天帮助过她的好心人道声感谢。她说，经过医院检查，自己身体并无大碍，但是，如果没有当天车上众人的劝阻和帮助，她可能会遇到更大的麻烦。这件事，让她感受到了社会的温暖。

作者：徐卿尧