自党史学习教育开展以来，无锡市梁溪区江海街道江海社区自觉以“我为群众办实事”为落脚点，积极组织社区干部深入居民群众身边，访民情，听民声，解民忧。

近日，社区网格员在走访江海新村100号102室居民时，房主周师傅反映，每逢下雨，家中院子里的一口污水井就有污水外溢，“老两口”不知道该找谁帮忙，心里烦得慌。在了解情况后，网格员查看了污水井，第一时间联系了市政三公司和中天市政，督促两家单位安排工程技术人员上门处理。经现场检查，技术人员表示要彻底疏通，需要挖开下水道，老人不愿破坏院里地砖，工人施工受阻。得知情况后，网格员协同社区调解员上门耐心劝解：“下水道不疏通，下雨天污水外溢，如果家中物品被淹，造成的损失可能会更大，请您相信我们的工人，他们会小心施工，尽力将损失降到最小。”得到房主同意后，市政工人经过2个小时的努力，恢复下水道畅通，工人们不仅修复了院内地砖，还留置了检修口，方便今后养护。

此次疏通解决了困扰房主多年的污水外溢问题，“老两口”也露出了满意的笑容，周师傅对网格员表示感谢：“这次太感谢你们了，要不是你们来走访，我们还不知道这个问题要到何时才能解决，也请你们帮忙谢谢几位工人师傅，他们辛苦了。”事后，江海社区书记朱璟表示：“百姓事就是我们的心头事，作为社区书记，要时刻想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，一切从群众的利益出发，为群众办实事、办好事，这也是对我们党史学习教育成果的一次实践检验。”