“孙奶奶，您把脚收好，头靠紧椅背，我们要下楼啦，中途如果感到不舒服，及时和我们说……”近日，年近九旬的半失能老人孙奶奶，在飞牛小匠志愿服务社工作人员的帮助下顺利下楼，与多日未见的街坊邻居们谈笑聊天。孙奶奶所住的小区南通怡园新邸是未安装电梯的老旧小区，工作人员熟练操作爬楼机，将腿脚不便的孙奶奶从三楼送到楼下。当孙奶奶重新看到平日难得一见的户外景光时，她的脸上露出了幸福的笑容。

一些未安装电梯的老旧小区中，居住着像孙奶奶这样腿脚不便的半失能老人。在过往的服务工作中，飞牛小匠志愿服务社的社工员注意到，这些老人们往往有比较强烈的出行意愿，却因为身体等原因，只能选择待在家中。为解决该部分困难人群的出行难题，6月，崇川区民政局携手飞牛小匠志愿服务社，为行动不便的半失能老人送来福音——“智行乐享”半失能老人助力项目，免费服务下楼有困难的“悬空老人”，帮助他们实现“出门看一看”的心愿。

“最近天气变热了，考虑到高温天气对老人造成的影响，以及老人们的作息规律，我们将服务时间调整至清晨或下午4点以后。”社工员孙顾熙告诉记者，使用爬楼机接待服务老人前，工作人员严格遵循“一人一消”原则，对机器进行消杀，并全程佩戴口罩，认真做好防疫措施。爬楼机的操作使用由两名工作人员共同完成：经验老到的师傅亲自负责扣安全带、启动机器等所有重点环节，确保服务过程不出现差错；上下楼过程中，社工员时刻关注老人的身体、精神状况，并适时给予老人安慰。“如果老人第一次使用爬楼机，我们还会给他们播放特制的教学视频，向他们解释爬楼机的工作原理，安抚老人的紧张情绪。”孙顾熙说。

爬楼机的使用，让数十名行动不便、无法下楼的老人重新感受到了户外的新鲜空气，老人们与街坊邻居谈天说地，聊聊近期发生的新鲜事，心情也变得更加愉悦。“有时我们还推着老人家去树荫下转一转，到花园里走一走，或者去活动室看看，与他们唠唠家常。看到他们脸上露出的笑容，我们也很开心。”不仅如此，飞牛小匠志愿服务社的工作人员还贴心地准备了益智游戏——象棋、军棋、五子棋等各种棋类游戏一应俱全，让老人们感受到陪伴的温暖。

（记者俞鑫城）