“现在的小天和大家第一次见到时判若两人，有了笑脸，也愿意去和别人交流了。”“每次有志愿者上门，他都会热情地拿出东西与大家分享。”说起“一户一策”微关爱项目对象、南通市通州区东社镇小天（化名）短短半年的变化，东社镇梦之翼青年志愿者服务队队长季栋强抑制不住心中的高兴。

去年6月，市妇联面向困境妇女儿童家庭启动“一户一策”微关爱项目。“紧盯困境妇女儿童最急需、最迫切的急难愁盼，让他们弱有众扶、困有所助。”市妇联主席张洪晖介绍，以“小切口”试点传递“微关爱”温度，已累计为172户家庭提供帮扶1609次，切实把关爱送到了困境妇女儿童的“心坎上”。

小切口解决大问题

“最近身体怎么样？每天作业多吗？”上周末，王爱英、储呈梅、仲爱华、储呈苒等爱心妈妈帮帮团的8名巾帼志愿者线上与在泰州读书的小宇（化名）联系，关心他的学习生活和心理状况。

小宇是海安市大公镇人，3岁时母亲病故，父亲常年在外务工，他只能跟着外公外婆生活。村妇联将小宇确定为“一户一策”微关爱服务对象，组建关爱服务小组，链接机关单位、爱心女企业家等资源，组建爱心妈妈帮帮团，开展精准帮扶。

关爱服务小组为小宇提供心理关爱、物资救助、学习能力提升等帮助。在镇妇联、村、企业三方共同努力下，小宇的父亲将他接往泰州共同生活。目前关爱小组将帮扶方式改为“线上+线下”联动，同时还积极帮助他的外公外婆找到公益性岗位保洁员工作，一家人的生活质量越来越高。

排摸选户、试点选村、精准关爱……市妇联坚持优先从全省专项排查整治行动、重点帮促村、全市“大手牵小手 一起向未来”特殊困难未成年人关爱项目中摸排确定重点关注家庭，优先任命妇联干部等担任第一书记，女企业家协会、巾帼企业结对帮扶，指导首批试点县级妇联选定41个试点村（社区）率先推进。为困境妇女儿童家庭提供助餐、卫生清洁、心理健康指导、家庭教育指导、就业技能培训、搭建就业平台等个性化、精准化服务。

以真心换真情赢民心

“我们不需要，请离开我家。”一开始，通州区某中学的小晨（化名）对前来提供免费健康体检的巾帼志愿者有些抵触。父亲在外打零工，母亲精神二级残疾，家庭中，她十分依赖姐姐，但姐妹俩与父母几乎零交流，缺乏正常的亲情沟通使她们心门紧闭。

社区书记、社会组织负责人并没有知难而退，半年时间里，他们积极为小晨奶奶、父母提供免费健康体检7次；为小晨开展线上线下心理辅导12次……同时，还鼓励小晨走出家门，参与社区活动。

在南通爱德社会工作发展中心实习了两个月，小晨从“受助”到“助人”，逐渐打开心扉：“谢谢你们那么关心我和姐姐，很开心这次能帮社区做些力所能及的事情。”姐妹俩还主动关心父母起居。细微的转变让这个小家庭更温暖。

妇儿之所盼，妇联之所向。市妇联坚持发挥“联”字优势，集成融合创新，构建“1+4+5”关爱服务体系，即通过委托1个社会组织、凝聚4股巾帼力量、实施5大重点行动，为困境家庭群体提供精准链式、持续贴心服务。

微关爱计划扩面提质

关爱困境妇女儿童家庭不在一朝一夕，更要久久为功，提振她们努力脱离困境的信心和决心。

家住如皋市吴窑镇的小芳（化名）家庭生活拮据，丈夫十年前因意外造成双腿残疾，丧失劳动能力。小芳在码头打零工，女儿上小学四年级。

针对因残致贫、家庭缺乏劳动力、缺乏就业技能的现状，如皋蓝天社工与小芳夫妇结对，提供心理疏导、家庭教育指导，帮助他们走出伤痛、融入社会。镇妇联不仅为小芳转介更优的就业岗位，方便她更好照顾家庭，还为其丈夫找到手工活的工作。“特别感谢妇联和社会各界爱心人士的帮助，我们一定会积极乐观面对生活，好好抚养女儿。”

今年，“一户一策关爱困境妇女儿童家庭100户”被纳入市政府民生实事项目。“这是推动‘一户一策’微关爱向纵深发展的必然选择，也是回应妇女儿童‘急难愁盼’的现实需要。”张洪晖介绍，1月底，市妇联制定印发了《关于实施2023年南通市民生实事项目——开展“一户一策”困境妇女儿童家庭微关爱的通知》，更好推动项目在各地有序铺开。“通过‘一户一策’‘一策一组’‘一户一档’等微关爱服务，为全市微关爱计划扩面提质探寻路径，力争到‘十四五’末实现关爱服务困境妇儿家庭600户，切实提升全市困境妇女儿童家庭的幸福感、安全感、获得感。”

（记者 卢兆欣　陆薇）