“想要什么服务，在机子上直接预约就好了，真方便。”9日，家住南通市崇川区狼山镇街道剑山社区荟景苑的八旬老人吴镇东来街道的居家养老服务中心订餐时发现，这里多了一台“濠享福”智慧养老一体机。在负责运营的第三方服务机构工作人员的指导下，老人完成人脸采集后，在一体机上点点指尖，就完成了三天后的“点心预约”。

“濠享福”智慧养老一体机又称为老服务一体机，是今年崇川区升级智慧养老服务平台，提升智慧养老服务水平的生动举措。目前，已在全区16个街道的居家养老服务中心全部设置到位。

记者在狼山镇街道居家养老服务中心看到，一体机放置在大厅入口处，机子上共有9个模块，分别为：新闻阅读、服务预约、活动报名、可享福利、养老政策、养老地图、健康自评、康养知识、个人中心。

点开“服务预约”模块，只见这里包含送餐助餐、生活照料、康复护理、应急维修、居家保洁、精神慰藉、陪同代办、文化教育、紧急援助等9个服务选项，每个选项里又有详细的服务内容和具体价格，标注得明明白白。如：康复护理的拔罐，10元一次；生活照料的理发，15元一次……

据悉，崇川区各街道居家养老服务中心主要交由社会专业第三方机构运营。狼山镇街道居家养老服务中心第三方机构负责人李燕介绍，崇川区开发了智慧养老服务平台，机构在平台上有自己的账号，通过登录账号，在平台发布、更新信息，并同步显示到与平台连接的一体机上，实现为老服务。

“23日，中心将举办重阳节活动，内容为自制马克杯茶垫和品菊花。”记者点开“活动报名”模块，只见首个活动已发布。李燕透露，每个月中心都会在一体机发布活动内容，老人可在一体机直接报名，相比以往的口头通知更为方便、老人的参与性也更强。

如何健康养生？我的身体状况如何？对于老人而言，最关心的莫过于自身的健康。在一体机上，不仅能收获养生知识，还能进行慢阻肺风险评估等健康监测。“太实用了，就是我们养老的‘百科全书’。”吴镇东在一体机上摸索着，赞不绝口，“没有一体机时，我们也可通过电话或现场预约的方式享受到‘服务预约’里的内容，但是通过一体机，预约服务的内容更为直观，还能让我们享受到其他的更多服务。”

记者注意到，与一体机同步匹配的还有一台终端机，主要作用是建立人脸库。“凡是有服务意愿的老人，都可以拿着身份证过来，把信息录入，之后登录一体机享受服务，直接刷脸就可以了。”李燕介绍，如果老人不方便前来，家属带老人身份证过来登记即可，之后的各种预约服务也可由家属代替操作。

崇川区共有20.73万老年人。近年来，为推动实现养老服务便捷化、智能化、品牌化，该区积极推动“智慧养老”，累计投入1300万元，打造了“濠享福”智慧养老服务平台。依托该平台，通过“871-12345”服务热线，为有需要的老人提供助餐订餐、家政服务、代办代购、应急救援等24小时集成式服务；通过在平台前端连接智能手环、智能门磁、智能定位、可燃气体监测器等终端设备，为70周岁以上独居老年人、80周岁以上空巢老年人、精智残疾人、高龄老人等特定人群提供24小时应急呼叫响应服务。

为了进一步提升服务效能和质量，今年，崇川区又投入200万元，对平台进行了提档升级，积极打造具有崇川特色的“系统+服务+终端”的智慧养老服务模式。

“除了在所有居家养老服务中心设立为老服务一体机和终端机外，还在平台增设了居家和社区、养老机构以及系统平台三大端口，在所有的居家养老服务中心、居家养老服务站点以及养老机构安装视频监控，链接到平台，开发监控和数据分析软件，实现养老服务及物联终端数据的集成与可视化展示，构建养老服务全流程、全方位、全链条监管新格局。”崇川区民政局养老服务科科长陈山林介绍，此外，还升级开通了“濠享福”服务微信小程序，实现老年人及家属服务应用预约，目前该小程序正在调试阶段，后续，老人或者家属可以直接手机预约、下单。

（记者陈静 通讯员刘敏）