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江苏省委宣传部 江苏省文明办 主办

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“独腿铁警”孙益海:“为老百姓服务是我的止疼药”
2022-02-11 15:05:00  来源:盐阜大众报  

——“孙警官,你们那周末办业务吗?”“放心,一年365天,都办。”

——“孙警官,临时身份证你那多久办好?”“当天就好。”

——“孙警官,春节能办户口注销吗?”“没问题!”

春节以来,民警孙益海一刻没闲。从正月初一至今已累计帮助辖区群众办理各类证件服务106件。

孙益海,今年53岁,是盐城市公安局盐都分局郭猛派出所的一名户籍民警,1993年入警,1995年因公致残,二十余载用独腿行走乡间2万余公里,办理户政业务5万余人次,调解纠纷600余起……他视群众为生命支点,用奉献和执着践行着对党和人民的铮铮誓言;他视认真工作为疗伤良方,以常人所不能及的顽强毅力,书写着自己的人生华章。孙益海先后荣获“全国公安系统二级英雄模范”“全省人民满意的公务员”“中国好人”“江苏最美警察”等称号。近日,被推选为全国特级优秀人民警察候选对象。

“腿废了,人绝对不能废!”

“今天有个特殊的业务。”2月3日,正月初三,新春的喜庆还在村里回荡,孙益海早早到了班上。原来,村里有个老人在年前腊月二十八去世了,要火化,必须办理户口注销,一刻不能耽误。孙益海得知情况后,丝毫没有顾虑,提前一一告知对方所需材料,不一会,就帮对方办理好了业务。

就这样,郭猛派出所户政大厅开始了一天的忙碌。

“大家都是抽时间来办事的,我都提前要和他们说清楚,争取一次办好。”孙益海边说边站了起来,左手下意识地摸了下大腿根部,知情人都知道,他在调整假肢的关节。也可能只有在这个时候,孙益海才意识到自己是只有一条腿的警察。

孙益海的左腿是在1995年失去的。那一年,他穿上警服才两年。在一次治爆缉枪行动中,他的左腿主动脉被炸烂,痛得昏厥过去,等他醒来时,左大腿已被高位截肢。尽管前后历经了5次手术,他的体内还残留36颗钢珠子弹。

“一条腿,如何当警察?”孙益海也曾沮丧过。然而,面对病痛和残疾,他最终选择坚强地站起来。在妻子武红梅的耐心鼓励下,他戴上假肢练习走路,摔倒,爬起,经过反复锻炼,终于接受了不一样的“左腿”。

康复后的孙益海被定为三级伤残。“腿废了,人绝对不能废!”身体虽残,但信念没有残疾,思想更没有倒下,孙益海用实际行动诠释人民警察忠诚奉献的英雄本色。在他的再三请求下,1998年初,孙益海重返警察岗位。他主动负责起办户口、办二代身份证、档案管理、统计报表、化解矛盾纠纷等所里全部的“杂事小事”。

由于历史原因,当时辖区内户口登记信息错误较多,有时为查实一个时间信息,孙益海开着残疾人三轮车,挨个找村干部、卫生院、接生婆进行多方查证。“每改好一个户口,都很有成就感。”孙益海指着户籍档案柜说。

“重返警察岗位,让我找到了生命的意义。”如今,谈起当初的选择,孙益海依然无悔。

24年下乡路,用坏八根拐杖

“老板,明天到货吗?”正月初六下午,给群众拍照的相机电源坏了,这可急坏了孙益海。因为,初七大家伙儿就上班了,业务量肯定多,没有相机,可不耽误事儿?孙益海立即网上联系附近卖家,再三说明催促下,电源终于在次日上午送到了孙益海的手里,孙益海的心也放了下来。

在妻子眼中,孙益海“干一行,爱一行,乐一行”。

在一次基层走访中,孙益海得知有个颜姓村民,80多岁还没有户口。经了解,老人一直单身,年轻时在浙江、甘肃等地漂泊,如今回到家乡安度晚年。为了给颜老爹摘掉“黑户”身份,孙益海多次向老人曾经工作、生活过的地区相关部门发公函、打电话核实,用了大半年时间终于帮颜老爹上了户口。拿到户口本、身份证的那一刻,老人流下了激动的泪水。

“有的事,一般人办不了,老孙能办下来。”在同事眼中,孙益海身上有一股“钉钉子”精神。

村民侍某的妻子是外地人,一直没户口,给生活造成极大困扰。孙益海得知后,立即上门了解情况。由于侍某的妻子不会讲普通话,也不会写字,一时陷入僵局。后来,侍某送来了一封妻子家人寄来的家书。孙益海仅凭信中只言片语,打开手机地图,逐乡逐镇挨个给地方派出所打电话,最终找到了该女子的家人,帮助他们补登了户口,并成功迁到了郭猛。

村里老人行动不方便,要办理身份证业务,孙益海就拄着拐杖上门服务。由于大腿根部与假肢长时间摩擦,出血、发炎、甚至化脓,钻心疼痛。每次下乡回来,他总是一个人躲在档案室,取下假肢,涂抹上药膏,继续工作。

村里的小路,他的独腿一次次踩过,群众的身份证在他的手上,一张张递出,而陪伴他的拐杖,断了一根又一根,磨了一截又一截,前前后后换了8根!这八根拐杖是顽强的生命意志,是深厚的为民情怀,更是炽热的忠诚担当。

在为民服务中探索生命的高度

郭猛镇,一个以烈士命名的红色乡镇。

1月22日,孙益海带着所里的青年民警来到郭猛烈士生平展厅,开展红色教育。

“一个人失去一只手臂是难受的,但不影响整个机体的健康。思想残废,人就无用了。”这是新四军“独臂团长”郭猛在看望受伤战友彭寿生时说的话,同时也勉励着孙益海。

岁月流逝,病痛对孙益海的折磨不断加剧。由于子弹疤痕生长带来尿道粘连,导致小便困难,他必须每隔20天就要去医院做一次尿道扩张手术。

“最折磨他的,还是截肢后一直伴随着的幻肢痛。最长的一次,他疼了40多个小时,人都虚脱了,吃止痛药都不管用。尽管疼得厉害,他夜里都是自己独自忍受着,也没因疼痛请过假。”说到丈夫的身体状况,武红梅的眼里满是心疼。

很多人劝孙益海早点退休回家休息,他总是笑着回答,现在还能干,等到不能干再休息。他还有更“合理”的理由:“闲着不仅人生太没有意义,而且还会不停感受着痛苦;如果忙着,和群众在一起,就可以忘却伤痛,为老百姓服务是我的止疼药。”

近年来,紧跟公安政务服务“放管服”的大浪潮,孙益海牵头打造了“永不打烊”的户政大厅:根据当地习惯,他每天7点半开门,一年365天,一天不休。为方便群众,他把自己的车当成“流动服务车”,把服务窗口设到了老百姓的家门口。

孙益海的手机号码已经成为24小时热线,无论什么时间,他都热情接听来电,耐心指导办事流程,甚至“隔空”帮助外地求助者与当地公安机关对接办理有关业务。

现在,郭猛派出所专门成立了益海工作室,由孙益海带领青年民警为群众提供“益海服务”,不断总结“快速办、想法办、联系办、下乡办、网上办”的工作经验。孙益海的精神深深感染着身边的每一个人,志愿服务、事迹宣讲、困难帮扶、成立益海服务联盟……“益海精神”在这片红色土地广为传扬。

“20多年的从警生涯,不仅让我学会了坚强,懂得了感恩,更让我在为民服务中探索到生命的高度。”孙益海说。(通讯员薛小勇箫剑记者陈婷 )

责编:刘慧
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