网格服务知晓率、群众满意率的高低是检验和衡量网格化工作的根本标准,是评价网格工作成效的晴雨表。进入十月份,盐南高新区伍佑街道网格办组织各村居扎实开展形式多样、内容丰富的网格宣传活动。
10月20日起,龙园、繁荣、民主社区在完成网格大走访的基础上,又“摆摊设点”集中开展宣传活动,三个社区参与群众近2000人次。活动现场,网格工作人员向群众发放各类宣传资料,耐心解答群众咨询,冬季防火消防安全知识、防范电信诈骗、法律小常识等生活知识成了群众咨询的热门话题,网格宣传活动现场成了网格宣传服务集市。
在网格日常服务工作中,该街道全体网格人主动走进群众家门,加强与辖区群众沟通和交流。同时,在深入发动群众过程中,广泛征求网格工作意见建议,以面对面零距离的方式接触,树立“平安社区贴心人,帮困解难网格员”理念,并将群众需要的民生服务意见及时传达给社区,社区再根据群众需要针对性地开展服务。据统计,今年以来,该街道通过网格“摆摊”的形式,帮助群众解决各类日常生活难题300余件。
该街道社会治理局相关负责人表示,坚持“关注民生、热情服务”网格服务的理念,通过网格“摆摊”的形式,提高流动性,有效提升服务覆盖面,群众满意度显著攀升。