7月31日上午9点，扬州市中心文昌阁文明驿站里，身穿蓝马甲的志愿者陈天霞正在擦拭文明驿站里的残疾人轮椅、茶水瓶等，陈天霞来自扬州爱扬志愿者协会，今年64岁，10年前她加入了扬州爱扬志愿者协会，成为一名志愿者。

2016年，相关部门将文昌阁文明驿站交给扬州爱扬志愿者协会负责，自那以后，陈天霞就经常来文昌阁文明驿站值班。“能参加公益活动，是件很高兴的事，为大家提供服务，我很开心，也给我增添了很多乐趣。”陈天霞一脸满足地说。

这个5平方米的文昌阁文明驿站由10名志愿者负责，他们排好值班表，每天至少有4名志愿者值班，上午8点半至11点半，下午2点半至5点半。

为助力文明城市创建，爱扬志愿者连日在文明驿站周边开展交通文明劝导、打扫卫生、整理乱停乱放车辆等工作，受到市民及游客的称赞。

7月31日上午，因为气温高，一位路过的老大爷感到体力不支，文明驿站值班人员陈天霞等人将老人扶进驿站内休息喝水，老人对志愿者竖起大拇指，称赞有加。

驿站融合志愿者服务站、户外劳动者服务站、妇女儿童之家、红十字驿站等功能，驿站内配备工具箱、微波炉、急救箱、充电器、打气筒、报刊架等便民服务工具，设置群众临时休息区，免费为群众提供政策宣讲、图书借阅、手机充电、饭菜加热、免费饮水、应急救援等志愿服务。

环卫工张大姐说：“我经常从这里路过，累了就进去坐坐，和他们聊聊天，他们非常热情。”

市民陈女士骑到文昌阁附近时，手机没电了，她把电动车停在驿站附近，在志愿者陈天霞的帮助下充上了电。等待时，陈女士对记者说：“手机没电，可以到这里充；如果下雨没带伞，可以到这里借，这样的驿站太便民了！”

文昌阁周边，除了爱扬志愿者值守的这处文明驿站，还有四望亭文明驿站，这些文明驿站位于城市街区，人流量较大，每个站点都配备了便民服务柜，柜内包含打气筒，急救药箱，充电宝，茶水瓶等，同时驿站还配备了口罩、雨伞等应急物品。驿站的志愿者主要提供免费充电、信息查询、文明倡导、爱心捐赠、失物招领等便民服务，同时定期向市民发放文明手册，宣传环保知识，引导市民积极参与文明城市创建。

同住一座城，共治一个家。公开数据显示：在扬州，全市范围建立了近200个志愿驿站（文明驿站、邮爱驿站），注册志愿服务组织5300多个，注册志愿者超过90万人。