近年来，为全面深化志愿服务活动，打通联系、服务群众的“最后一米”，京口区健康路街道桃花坞社区以“党在我心中，我在群众中”为主题，组建了党员志愿服务组织“星光义工”，并成立了全市首家志愿者服务中心。截至目前，该组织已吸纳注册党员志愿者350多名，参加志愿服务总时长超2000小时，累计服务群众5800余人次。

点点“星光”汇成璀璨星空，凡人善举铸就大爱品牌。“星光义工”先后被省文明办、省妇联评为“巾帼示范岗”，被市委组织部评为“三为”党建品牌，被市文明办、市慈善总会授予首届义工奖。

“四心”主题服务聚人心

结合“温暖20”、固定活动日，“星光义工”开展以“孝心、关心、爱心、真心”为主题的“四心”为民服务，组织成员参与“文明进万家”活动，打造低碳、环保、文明社区。

联合共建单位，组建专业服务团队12支，“星光义工”涉及医疗安康、法律咨询、就业帮扶、文明创建等多个领域，同时将服务团队、内容、时段等制成民情联系卡发放给社区群众，在社区公开栏和楼道网格信息栏中广而告之，并根据服务成效计入党员积分管理。打造明星党员个人工作室，成立周大姐工作室、陆荣贵健康诊疗工作室、老方谈心室个人工作室3家，“星光义工”为辖区居民提供个性化服务。

“五星”服务模式访民情

与此同时，“星光义工”主动投身惠民大走访，共走访辖区个体户82家，居民500余户。根据走访情况，他们将残障人士、空巢老人等重点人群与党员志愿者结对，开展个性化帮扶服务。其中，市中医院星光义工胡青，坚持每周上门为患有腰椎间盘突出、多年卧床的老人陈玉兰义诊，被老人亲切地称为“自家人”。

实施“服务积分卡”制度，“星光义工”志愿者按照参与服务时长获得“星光币”，并存入个人“爱心积分存折”。“星光币”可用于“购买”家政服务或者转赠他人，有效形成“奉献-积分-激励-奉献”良性循环机制。

“星空”在线服务暖人心

为了让居民动动指尖、第一时间足不出户享受到志愿服务，“星光义工”开启“互联网+服务”“互联网+网格”模式，“星光义工”通过“点亮微心愿、义工帮实现”公众号、网格微信群、社区公众号、义工服务群等平台向社会广泛征集“微心愿”，累计完成微心愿40余个。

依据服务业绩，实施星级评选，社区将活跃度较高的125位三星级以上义工在爱心榜上“亮”出来，沈海潮、孟福林两位老党员被评为五星级义工。沈老目前已是84岁高龄，自退休后一直义务为社区养绿护绿；孟老今年85岁，无论酷暑寒冬，坚持每天为居民义务巡逻，一晃已是20余载。本报记者 林兰