宿迁网讯（记者 葛晓敏）“这儿的工作人员服务态度热情，办理业务的人虽然很多，但都很规范有序。”近日，市民杨女士感慨，到泗阳行政服务大厅办理业务越来越方便。

窗口单位作为为民服务的前沿阵地，更是城市文明形象的名片。热情微笑的指引，高效贴心的服务……会让市民倍感温暖。

11月27日，走进泗阳县行政服务大厅内看到，各类告示牌和引导牌一目了然，整洁宽敞、秩序井然的大厅内，测温、消毒系统配置齐全，工作人员热情有礼。

“我是来取身份证和医保卡的，他们不仅帮我准备了轮椅，服务态度又好，又有耐心，还不嫌我烦，真是太温馨了。”今年65岁的刘家华，家住来安街道胡集社区，由于腿脚不方便，每次来办理业务，工作人员都热情周到地为他服务，让刘家华十分感动。

文明服务直观地展示了城市形象，也是创建全国文明城市的重要组成部分，窗口单位的“窗口”虽小，但可以展现一座城市的文明程度。提高窗口单位服务质量，对于提升整个城市的文明形象有着重要意义。

同样，在城区一银行大厅内，记者看到工作人员正热情地为市民办理业务。工作人员陈会表示，每天说的最多的一名话就是“您好，请问您需要办理什么业务？”对前来办理业务的市民，我们都坚持用“您”、“请”等文明礼貌用语，文明用语挂嘴边，礼貌待人、规范服务。

市民走进银行大厅，听到的是亲切的问候、耐心的解释，享受的是温馨体贴的服务。

如今在泗阳，无论你是去银行、医院、行政服务中心办事，还是图书馆、汽车站，环境整洁温馨、态度热情暖心、服务高效贴心……都已是“标配”，处处洋溢着时代的文明新风。