针对当前疫情点多面广频发的复杂严峻形势，阜宁农商银行坚决贯彻执行各级关于防控工作重要指示精神，通过密织防疫“三张网”的举措，全力做好疫情防控、服务保障工作，彰显本土银行的责任与担当。

织牢“组织防御网”，构建防疫屏障

统筹部署防疫工作。通过每周召开视频会议的形式，部署阶段防疫要求，见人见事通报防疫隐患问题，切实强化全行对当前疫情防控的复杂性、艰巨性的深刻认识。行领导班子成员定期带队分赴各支行网点指导疫情防控，了解网点疫情防控工作情况，就做好网点防疫消杀、防护用品储备、防疫宣传引导、厅堂秩序管理、提供金融服务支持等提出意见要求。机关部室总经理全部挂蹲至基层网点，做好业务高峰期的厅堂秩序维护，定期为网点带来防疫保障物资，并为网点在疫情常态化形势下，做好业务分析研判，为支行管理出谋划策，积极指导支行解决经营棘手问题。

细化落实防疫措施。加强对上级防疫文件要求的内化吸收，确保既有落实防疫要求的“规定动作”，也有结合行情实际的“自选动作”，在本行疫情防控总体预案框架下，先后出台《关于做好疫情期间人员管理的通知》《阜宁农商银行疫情防控处罚细则》等文件，从信息发布、行程报备、办公防疫、疫苗接种等方面做好引导管控，健全常态化防疫工作机制。将疫情防控关口前移，安排专人对全员包括外包人员以及家属的健康码、行程码进行一日一统计，严格出入县管理，坚持非必要不出县，确需外出的，严格履行请假报备、回阜健康管理等要求。同时切实提高员工防疫意识，强化员工健康监测，要求员工工作期间全程佩戴口罩，行内暂不提供快递存放服务，动员员工8小时之外不聚餐、不聚会，切实保护好个人及家庭健康安全。

织密“金融保障网”，强化支撑供给

有序保障线下服务。在厅堂服务上，全力保障厅堂环境卫生安全，加大对各类设备机具、柜台座椅等常用物品的消毒频次，并进行台账化登记管理。对进入厅堂的客户要求佩戴口罩，检查健康码、行程码，体温测量并进行及时登记，对拒不佩戴口罩或有咳嗽等症状客户进行解释劝返，对进入厅堂客户第一时间做好分流，并严格执行一米线要求。在优先保障一线员工防疫物资供应的基础上，做好调休安排，保证员工合理休息时间。在信贷服务上，主动对接、随时响应涉及防疫的相关企业需求，提高疫情期间服务效率，深入企业详细了解开工复产、资金流转等情况，并进行详细问卷调查，掌握企业生产经营状况及问题困难，按“一户一策”制定金融服务方案，为企业精准纾困解难。并在风险可控前提下，着力简化贷款材料，减少流转节点，优化审批流程，针对防疫物资生产企业、受疫情影响企业等情况，打破“产品、权限、部门、流程”壁垒，开辟防疫信贷审批绿色通道，同时变“形式化年检”为“后台批量年检”，着力解决因信贷管理冗余流程导致客户经理外出次数增多的现象。

大力推介线上服务。通过微信公众号、LED屏、村居广播、车载喇叭等宣传方式向广大客群大力推广优先使用手机银行、微信银行等线上服务渠道办理各类业务，除转账汇款、水电社保缴纳等常规业务外，针对当下适时开通“大额存单”，以及适用个人客户的“智微贷”和 适用企业客户的“阳光企E贷”等线上信贷业务，并配套制作大量手机银行、线上业务的图文视频指南，通过微信群、朋友圈扩大宣传范围，帮助客群足不出户即可办理业务。

织厚“志愿服务网”，彰显行业形象

主动提供爱心餐饮。为配合县域做好城区全员核酸检测实战演练工作，全体机关后勤工作人员主动放弃周末休息时间来到机关食堂，为防疫一线医护等工作人员制作“爱心餐饮”，先后精心制作提供快餐千余份，每份快餐菜品均达三荤两素，在用餐时段准时送达核酸检测点，同时对食堂厨房环境及所有菜品进行了严格消毒、清洗，保证所提供餐品的卫生安全。

抽调以党员骨干为主的40名员工组建成疫情防控服务队，下沉至社区一线，进行人员行程轨迹、核酸检测等情况的核查问询及信息登记，并督促居民进行疫苗接种、守好防疫要求，以此充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”的作用，严守“防疫门”。同时还通过对租赁本行房产的各类企业、个体工商户予以减免3个月房租等方式，多措并举践行社会责任，在疫情防控阻击战中主动担当作为，彰显“农金”力量。